AUFTRAGSSTATUS, AUFTRAGSHISTORIE UND RECHNUNGEN
Das Kundenportal zeigt Ihren Kunden den aktuellen Status ihrer Aufträge und Auftragspositionen direkt aus Ihrem ERP-System an. Für Back-Office-Bestellpositionen wird das voraussichtliche Lieferdatum angezeigt. Die Rechnungen werden als zugängliche und direkt herunterladbare Dateien angezeigt (falls Ihr ERP-System diese Möglichkeit bietet).
NACHBESTELLUNGEN UND SCHNELLBESTELLUNG
Kunden können Bestellungen direkt über ihre Bestellhistorie aufgeben. Nachbestellungen werden direkt in den Warenkorb gelegt und können danach weiter angepasst oder erweitert werden. Ihre Kunden werden automatisch auf nicht mehr lieferbare Artikel aufmerksam gemacht. Darüber hinaus bietet das Portal direkten Zugang zu den "Schnellbestellmöglichkeiten" des Shops.
KUNDENZENTRIERTE KOMMUNIKATION
Wenn Sie z.B. über ein Werbeangebot an bestimmte Kundengruppen oder sogar einzelne Kunden informieren wollen, dann ermöglicht es Ihr Shoxl-Shop, jede dieser Gruppen mit einer gruppenspezifischen Nachricht anzusprechen. Entweder auf der Willkommensseite nach der Anmeldung oder an anderen Stellen im Shop. Das bedeutet, dass alle Kunden oder Kundengruppen auf ihre eigene spezifische Seite geführt werden.
Wenn Sie möchten, dass angemeldete Kunden andere Navigationsoptionen sehen als die, die zufälligen Besuchern gezeigt werden, dann ist auch das einfach zu arrangieren. Das Shoxl-Rahmenwerk unterscheidet zwischen zufälligen, eingeloggten Besuchern und Kunden mit einem eigenen Konto im ERP-System. Jede Gruppe kann ihr eigenes spezifisches Sortiment und sogar spezifische Navigationsoptionen anzeigen lassen.
NETTOPREISLISTEN
Wenn Sie eine kundenspezifische Preisgestaltung verwenden, ist es für Kunden bequem, Preislisten als direkten Download anzubieten. Die Shoxl-Plattform bietet dazu mehrere Möglichkeiten. Preislisten können vollständig auf der ERP-Seite generiert und dann vom Shop in ein Excel- oder PDF-Format konvertiert werden; oder der Shop kann die erforderlichen Daten aus dem ERP-System beziehen und die Preislisten automatisch aufbauen.
PERSÖNLICHE AUSWAHL/BUDGET FÜR MITARBEITER
Wenn Ihre Mitarbeiter über ein eigenes Budget verfügen, z.B. für den Einkauf von PSA, dann ermöglicht das Shoxl-Framework die Erstellung mitarbeiterspezifischer Sortimentsauswahlen - wobei nur die Artikel angezeigt werden, die den Mitarbeitern zur Verfügung stehen. Jede Bestellung wird dann überprüft, um sicherzustellen, dass sie noch innerhalb des zugewiesenen Budgets liegt.
Wenn Ihre Kunden das Mitarbeiterbudget in einem separaten Einkaufssystem definieren, das als Grundlage für Bestellungen aus Ihrem Geschäft verwendet wird, dann können Sie sicher sein: Shoxl hat Ihre Deckung. Shoxl-Shops sind standardmäßig mit einer OCI-Schnittstelle ausgestattet, die es ihnen ermöglicht, mit praktisch jedem Einkaufssystem zu kommunizieren.